Escrow explicado
Tu dinero queda retenido en Marketplace.do hasta que ambas partes cumplen. Es la diferencia entre confiar y comprobar.
¿Por qué escrow?
En transacciones tradicionales hay un dilema: el comprador no quiere pagar antes de recibir, el vendedor no quiere enviar antes de cobrar. Escrow resuelve esto con un tercero confiable (Marketplace.do) que retiene el dinero y solo lo libera cuando ambos cumplen.
Flujo paso a paso
💳 Comprador paga
El dinero entra a la cuenta escrow de Marketplace.do vía pasarela local (Azul, CardNet, transferencia). NO va al vendedor.
📦 Vendedor entrega
Al ver "pago retenido confirmado", el vendedor envía/entrega el producto. Marca "entregado" en su panel.
✅ Comprador confirma
El comprador revisa y confirma "todo OK". Tiene 48h para reclamar antes del auto-release.
💰 Dinero liberado
Marketplace.do transfiere al vendedor (menos comisión). Ambos califican. Transacción cerrada.
¿Y si hay problema?
Disputa: máximo 5 días hábiles
- Cualquiera de los dos puede abrir disputa desde su panel.
- El equipo de mediación revisa evidencia: chat interno, fotos, recibos.
- SLA duro: resolución en 5 días hábiles.
- Si el comprador tiene razón → reembolso. Si el vendedor tiene razón → release.
Límites por nivel KYC
| Nivel | Límite por transacción |
|---|---|
| 🟡 Básico | Sin escrow disponible |
| 🛡️ Verificado | RD$50,000 |
| 💎 Pleno | RD$500,000 |
| 🏪 Comercio | Negociado |
Comisión
Marketplace.do cobra una comisión transparente sobre cada escrow liberado. La comisión se descuenta al momento del release; el comprador siempre ve el monto total a pagar antes de confirmar.
Compra y vende sin miedo.
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